Punto

El vídeo que acabamos de ver llamado "Punto" me dejo una sensación de estar confusa y en el vídeo también puedo encontrar esa confusión del muñeco, ya que demuestra con su cara ciertos gestos de no saber a donde ir, que hacer o que ser y al darme cuenta de eso me dejo con eso mismo que sentía el muñeco.
Sentí que estaba buscando un propósito por la cual permanecer en un lugar ya que a cada lugar que iba se le veía incierto e inseguro, buscaba algo más.

Grandes Tesoros 2

Marketing y la Revolución de las marcas

En la antigua entrada de "Grandes Tesoros" les hable de la importancia que tiene la felicidad con el marketing, pero al investigar más afondo encontré que todo eso que les había comentado sobre sentir y vivir como estrategia de publicidad, es conocido como "Marketing experiencial".

Al mencionarles sobre las experiencias que les brindan cada marca, tenemos que tener bien en claro que esto solo funcionara si esta constituido de la siguiente manera:

               EXPERIENCIA como BENEFICIO <------------> BENEFICIO como TRANSFORMACIÓN

Esto se debe a que la mayoría de las personas quieren vivir el momento y experimentarlo pero al mismo tiempo esto requiere que tenga un beneficio para ellos, ya sean positivos o significativos puesto que no servirá de nada si no hay algo de por medio con lo que ellos puedan crecer y usarlo a su conveniencia. 

Claro que esta es una buena manera de llegar a los consumidores y sabemos que esto es un gran campo para explorar y aprovechar, pero hay que hacerlo de una manera autentica y clara, ya que si se sobre satura esta idea, sorprenderá tanto como el encontrar un juguete en una caja de cereal, cero emoción; y no es más por la sencilla razón que ya no causa efecto en ti y esto termina quedando como mercancías.

El marketing experiencial también lo podemos ver en las empresas que empiezan a comprometerse con alguna causa como:

• Medio Ambiente
• Investigación para la salud 
• Lucha contra la pobreza
• Antiglobalización, etc.

Esto es crucial para el posicionamiento de una empresa y que se vean comprometidos en tener esa responsabilidad social ante el medio entorno y así que esto sea suficiente para convencer al consumidor de que compren su producto, ya que le compran a una empresa con causa.

En el libro "Marketing experiencial: la revolución de las marcas" nos resume la historia del marketing en 5 periodos y lo que caracterizaba en esos tiempos. 

• 60's: Presencia y comodidad.

• 70's: Paridad y precios.

• 80's: Calidad y estatus.

• 90's: Tecnología y globalización.

• Actualidad: Desarrollo humano y construcción de comunidades.

Así pues podemos ver los diferentes cuestiones que abarca el Marketing experiencial y lo que día a día se va enfrentado por los múltiples cambiantes que hay en el mundo, ya que involucra muchas situaciones como para poder lograr una experiencia inigualable y que este mismo sea significativo al consumidor.

Liderazgo con valores y 10 consejos para emprender

En la vida para hacer las cosas con calidad se tienen que hacer bien, hablar de que cualquier cosa que se haga en la vida cotidiana se tiene que hacer de buena manera, desde saludar a la familia hasta cuestiones escolares. 

La mayor parte de la sociedad esta mentalizada con la idea de que hacer ciertas cosas están mal sin darse cuenta que en el ámbito formativo son muy importantes como recoger basura. Debemos tener en cuenta que tenemos todo para poder salir adelante, con responsabilidad.

En cambio los medios de comunicación televisivos en los que solo ven telenovelas llegan hasta el rincón más alejado de la provincia. Preocuparse y actuar por aquello que vemos en la sociedad que debe cambiar en cualquier tema, medio ambiente, salud, educación, derechos humanos, etc. Y no es solo preocuparse por estas problemáticas, sino hacer algo para solucionarlas.

La empresa dedicada al apoyo de personas en el camino del emprendimiento se basa en la idea de que no solo crezca la empresa, al igual debe crecer el país y su ciudadanía.

Autoevaluación

Siento que he hecho un buen trabajo con el blog, sin embargo hay cosas que me faltaron, como profundizar más el tema, hacer del temas más interesante, relacionarlo con nuestra vida diaria y enriquecer más mi biblioteca digital, así que me califico con un 8.8, porque se que pude haberlo hecho mejor.

¿La felicidad nos hace mejor en el trabajo?

Algunos dirán ¿porque te enfocas en la felicidad? al menos para mi es un tema que no muchos tienen la oportunidad de hablar o de reflexionar sobre esto, al igual que los demás temas (como ciencia, geografía, el universo, etc.) este es de suma importancia porque lo practicamos cada día de nuestras vidas, y ¿porque no darle también su lugar?.

Y es que sin duda hemos visto que la felicidad abarca muchos aspectos, pero ¿La felicidad nos hace mejor en el trabajo? ¿Como sucede?, aunque suene para pensar, la felicidad ayuda a motivarnos para rendir mejor, si estas en una empresa y eres el director general de ahí querrás ver que tus empleados se sienten a gusto ya que si lo logras hacer esto brindara frutos, porque no solo expanden su alegría en la empresa, si no afuera de, ademas de que no lo sentirán como un "trabajo" si no como una forma de convivir, esforzarse y ser felices. 

Al leer el libro La Inteligencia Emocional de Daniel Goleman me gusto la parte en donde el autor cuenta una anécdota y te hace pensar que hasta el trabajo más simple, si lo haces con animo puedes cambiar el estado de animo de las personas por más frustrados que estén, esto lo quiero compartir con ustedes, es la siguiente:

"Era una bobhornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York, uno de esos días asfixiantes que hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. Apenas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conducto, un hombre de raza negra de mediana edad en cuyo rostro se esbozaba una sonrisa entusiasta, que me obsequió con un amistoso <<¡Hola! ¿Cómo está?>>, un saludo con el que recibía a todos los viajeras que subían al autobús mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. 

Pero, aunque todos los pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía afectarles hasta el punto de que muy pocos le devolvían el saludo. No obstante, a medida que el autobús pesadamente a través del laberinto urbano, iba teniendo lugar una lenta y mágica transformación. 

El conductor inició, en voz alta, un diálogo consigo mismo, dirigido a todos los viajeros, en el que iba comentando las escenas que desfilaban ante nuestros ojos. La evidente satisfacción que le producía hablarnos de las múltiples alternativas que ofrecía la ciudad era contagiosa y cuando el conductor le despedía con un <<¡Hasta la vista!¡Que tenga un buen día!>>, todos respondían con una abierta sonrisa."

Con esto nos damos cuenta que en ocasiones nos sentimos tan estresados que se nos nubla la vista y la mente por lo que no nos damos la pauta para ver afuera de la ventana olvidar por un momento todo lo que nos preocupa y aturde, y ver lo que nos brinda el mundo a pesar de esos malos días.

Y que un señor que te brinda de buena manera todas estas experiencias simplemente te pasa esa energía y vibra que transmite por lo que cambia tu día por completo y he aquí la importancia de la felicidad en el trabajo.

¿Quien sabe más de la felicidad los niños o los adultos?

Les contare una anécdota...

Exactamente hace una semana sentada en el lago de la uni, me puse a observar a la gente que pasaba por ahí, primero observe a los chavos, sentados, acostados, platicando entre ellos pero todos sin soltar su celular, hablando un rato entre ellos y luego con el celular en la mano o maestros atareados por tantas cosas que hacer.

Después llegaron 2 niños corriendo, brincando, acercándose al lago, teniendo curiosidad de la vida, no les puedo negar que me cautivo su inocencia y su forma de divertirse al no tener nada más y nada menos que una vara de madera y algo nuevo por descubrir.

Y es cuando me puse a pensar, entre ser más feliz ¿quien sabe más? Claro que inmediatamente pensé que un niño nos ganaría en cuestiones de ser feliz ya que al estar con ellos se siente esa energía que te transmiten, esa energía de simpleza, amigable y honesta, es algo que tendríamos que aprender de un niño.

A lo que voy con esto es que los niños derrochan felicidad, se encargan de disfrutar el día a día pese a los problemas que tengan y esto se debe a las siguientes cosas:

1.- Siguen sus instintos 
2.- Viven el momento
3.- Hacen cosas
4.- Bailan
5.- Dicen lo que piensan
6.- Se dan su momento para explorar la vida
7.- Cuando tienen miedo lo admiten 
8.- No discriminan 
9.- Usan su imaginación para todo
10.- No dejan de soñar

Y es que los adultos estamos tan atrapados en el esquema de trabajar para tener cosas mejores, y si esta bien superarse, pero ¿Que pasa con el tema de mejorar por dentro? los sueños y anhelos que teníamos de niños son cosas que poco a poco vamos abandonando y en mi opinión es lo más triste que podemos hacer, claro como adultos tenemos responsabilidades y obligaciones pero no por eso significa que hay que dejar de lado esa emoción por explorar la vida y esa sed por soñar aún mas allá de lo desconocido.

Les dejo el link de un blog que me gusto como habla de la felicidad se llama En Busca de la felicidad, disfrútenlo. 

El arte de vender

El Arte de Vender

En cuestiones de vender es necesario tener un conocimiento amplio sobre como hacerlo, puesto que es importante lograr una conexión con el cliente, ya que quien se siente bienvenido y tratado como un verdadero invitado gasta con gusto.

Para poder lograr un buen servicio es primordial analizar las necesidades del cliente como ¿Qué es lo que quiere? ¿Qué necesita? ¿Sera buena opción? ¿Estaría dispuesto a pagar por él? todo esto es de suma importancia para contemplarlo, después de esto es bueno mantener una comunicación con cliente para escuchar de viva voz sus requerimientos.

La comunicación entre cliente-vendedor es la parte fundamental de una venta segura, pues para esto se tiene que dar una buena impresión, ser amigable pero llegar a tu objetivo principal, el exponer las ideas de venta en forma atractiva que se decida en comprarle.

A continuación les daré unos tips para tener una venta segura:
Punto #1

Busca activamente al candidato.

Punto #2

Determina o crea la demanda en base al análisis de las necesidades del candidato.

Punto #3

Mostrar como sus servicios profesionales y sus recomendaciones satisfacen mejor sus necesidades.

Punto #4

Persuade al candidato de que es ahora el mejor momento de comprar.

Punto #5

Después de la venta, se mantiene en comunicación con su cliente para conservarlo satisfecho y revisa cada año el programa trazado para asegurar la continuidad del producto.

Sin duda alguna, hemos visto la importancia que se tiene la atención al cliente, puesto que el vendedor es la imagen que representa a la empresa, ya que si un vendedor trata mal al cliente nunca volverá y perderá a futuro todas las compras que iba a realizar. 

¿A quien de nosotros les gustaría un mal servicio? A nadie le gusta un mal servicio, puesto que cuando adquirimos algo queremos sentirnos seguros con la venta y con las ventajas que tiene el comprarlo o simplemente hacernos ver que lo queremos sin aún saberlo.

"Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella" 

Stan Rapp

Esta frase tiene mucho potencial para el cliente a la hora de la compra porque casi siempre el comprador tiene una mala idea de un producto o un servicio por un comentario de un cliente insatisfecho y es trabajo del vendedor hacerle ver la idea errónea que tiene y crearle una nueva perspectiva sobre este para a traerlo y he aquí la importancia que tiene la comunicación ante el cliente.